Быстрая проверка, если что-то не работает

Короткий порядок действий для расширения, вебхука, скрипта, выдачи сертификата и применения кода.

Решение проблемОбновлено 31 июля 2026

На Главной проверьте три индикатора: расширение, вебхук, скрипт.
В Промокодах убедитесь, что код имеет статус «В магазине».
Для сертификата проверьте правило товар → номинал и наличие кода нужной суммы.
В Журналах → Заказы найдите оплаченный заказ и результат выдачи.
В Журналах → Письма проверьте доставку и причину ошибки.
После изменения кода в HEAD, вебхука или корзины переопубликуйте страницы Tilda.

Если проблема сохраняется, приложите в поддержку адрес опубликованной страницы, время заказа и снимок нужного журнала. Не отправляйте токен расширения или API key вебхука.