Проверяем, что всё завелось
Три плитки состояния на Главной, очередь «Что сделать дальше» и ключевые цифры за 30 дней — как читать и что делать при красном.
Как только пройдены четыре обязательных шага мастера, Главная превращается в приборную панель: три плитки состояния сверху, очередь дел под ними и цифры за 30 дней.
Три плитки состояния
| Плитка | Зелёная, когда | Что значит красная |
|---|---|---|
| Расширение подключено | В магазин залит хотя бы один код (или коды уже использовались) | «Установите расширение и залейте промокоды в магазин» — в магазине пока нет ни одного вашего кода |
| Заказы приходят | Tilda прислала хотя бы один оплаченный заказ | «Ждём первый заказ» — не поломка, а ожидание: как придёт первый оплаченный заказ, он появится здесь |
| Скрипт на сайте активен | Включена хотя бы одна функция сайта: ограничения, автоприменение, мотиватор или бейджи | «Скрипт не отвечает» — рядом кнопка «Проверить», она ведёт на страницу «Сайт» |
Плитка «Расширение» смотрит на результат, а не на связь
Она зелёная, если в магазине есть залитые коды, — даже когда расширение сейчас закрыто или выключено. Это правильно: залитые коды работают сами по себе.
Очередь «Что сделать дальше»
Блок называется «Текущая сводка». Строки появляются сами и исчезают, когда причина устранена.
| Строка | Кнопка | Что значит |
|---|---|---|
| N черновиков — подтвердите к заливке | Подтвердить | Коды созданы, но не помечены готовыми. Одно нажатие — и их можно заливать |
| N промокодов готовы, но ещё не в магазине | Залить в Tilda | Самый частый «недоделанный» пункт: коды готовы, но покупатель их пока не применит |
| Сертификатов на X ₽ почти не осталось | Пополнить | Запас кодов этого номинала подходит к концу — новые покупатели рискуют не получить сертификат |
| N заказ(ов) ждут повторной выдачи | Открыть заказ | Красная строка. По заказу не хватило кода нужного номинала. Пополните запас и довыдайте в «Журналах» |
| Не подтверждён проект Tilda | Подключение | Кабинет не знает, в какой проект заливать. Откройте проект в расширении и нажмите «Синхронизировать» |
Если делать нечего, вместо списка появляется зелёная плашка: «Всё под контролем 🎉 Коды работают, заказы обрабатываются».
Ключевые цифры
Четыре показателя за 30 дней: выручка с промокодами (и сколько это заказов), доля заказов с промокодом, средний чек с промокодом (рядом — без промокода, для сравнения) и сколько кодов использовано из выданных. Кнопка «Подробная аналитика» открывает раздел «Аналитика».
Что делать при красном
- Нажмите «Обновить» вверху Главной — данные пересчитаются. Многие «красные» состояния — просто несвежая картинка.
- Красная плитка «Расширение» — откройте вкладку Tilda и нажмите «Залить новые».
- Красная строка «ждут повторной выдачи» — самая срочная: покупатель заплатил и не получил код.
- «Скрипт не отвечает» — если вы не пользуетесь правилами, мотиватором и бейджами, это нормальное состояние.
- Мастер подключения исчез с Главной
- Плитка «Расширение подключено» — зелёная
- В «Текущей сводке» нет строки «готовы, но ещё не в магазине»
- Тестовый заказ прошёл и виден в «Журналах»
Плитка «Ждём первый заказ» — это ошибка?
Нет. Она просто говорит, что оплаченных заказов пока не было. Проверить связь можно со стороны Tilda: в настройках вебхука есть отправка теста — после неё шаг «вебхук» в мастере закроется.
Подтвердил черновики, а строка осталась
Нажмите «Обновить». Строка считается по свежим данным магазина.
Всё зелёное, но код не применяется в корзине
Зелёные плитки говорят о состоянии сервиса, а не конкретного кода. Откройте «Промокоды», разверните кампанию и посмотрите статус: «готов к заливке» — код ещё не в магазине; «истёк» — вышел срок.